Mulai tahun 2025, seluruh mobil wajib diasuransikan. Kebijakan pemerintah ini dibuat supaya para pemilik mobil tidak perlu menanggung kerugian yang besar ketika mengalami kecelakaan yang menyebabkan luka dan kerusakan mobil parah. Ketika sudah memiliki asuransi mobil dan mobil mengalami kecelakaan atau kerusakan, maka Anda perlu tahu syarat dan cara klaim asuransi mobil yang tepat supaya dapat lekas diperbaiki.
Proses dan Cara Klaim Asuransi Mobil
Langkah-langkah klaim asuransi mobil secara umum adalah sebagai berikut:
- Hubungi Pihak Asuransi
Ketika mobil mengalami masalah, segera hubungi pihak asuransi yang menerbitkan polis asuransi kendaraan Anda. Jika mengalami pencurian atau kecelakaan, maka Anda juga perlu menghubungi polisi.
- Foto Kerusakan
Foto secara mendetail bagian mobil yang mengalami kerusakan. Nantinya foto tersebut akan menjadi bukti dan dokumentasi klaim asuransi mobil.
- Isi Formulir Klaim
Lengkapi formulir klaim asuransi mobil yang sudah disediakan dengan lengkap dan jujur untuk mempermudah proses klaim.
- Persiapkan Dokumen Persyaratan
Agar semakin cepat proses klaimnya, siapkan dokumen yang diminta oleh pihak asuransi mobil. Misalnya saja formulir klaim, salinan polis, nomor polis, fotokopi SIM, STNK, surat keterangan dari polisi, dan sebagainya.
- Catat Kronologi Kejadian
Agar bisa menceritakan kronologi kejadian, sebaiknya Anda segera mencatat sesegera mungkin usai kejadian supaya tidak ada yang terlupakan. Hal ini dibutuhkan ketika wawancara dengan pihak asuransi. Akan lebih baik lagi jika mobil dilengkapi dengan kamera untuk bukti yang lebih akurat.
- Bawa ke Bengkel Rekanan
Pastikan untuk membawa mobil untuk diperbaiki ke bengkel rekanan pihak asuransi mobil untuk mempermudah proses klaim dan menghindari biaya tambahan.
3 Syarat Agar Klaim Asuransi Mobil Disetujui
Agar klaim asuransi mobil bisa diterima, maka ada beberapa syarat yang harus dipenuhi. Di antaranya adalah:
- Klaim Sesuai yang Tercantum
Beda perusahaan asuransi dan beda paket, maka beda juga klaim yang diberikan. Jadi, pastikan kerusakan yang mobil Anda alami sesuai dengan yang tercantum dalam polis asuransi mobil masing-masing. Misalnya polis asuransi mobil Anda hanya untuk kerusakan mesin, maka Anda tidak bisa klaim ganti rugi jika mobil mengalami baret. Atau polis asuransi mobil hanya menanggung kecelakaan, maka Anda tidak bisa klaim saat mobil rusak karena banjir.
- Status Polis Aktif
Periksa kembali status polis asuransi mobil Anda dan pastikan aktif. Dalam artian sudah diperpanjang dan tidak menunggak pembayaran premi.
- Sudah Melewati Masa Tunggu Asuransi
Saat Anda membeli asuransi mobil, Anda tidak bisa langsung melakukan klaim apalagi menuntut klaim atas kecelakaan yang terjadi sebelum asuransi dibuat. Jadi, cari tahu masa tunggu asuransi mobil masing-masing sebelum mengajukan klaim.
Penyebab Klaim Asuransi Mobil Ditolak
Meski sudah memenuhi persyaratan di atas, nyatanya masih ada banyak klaim asuransi mobil yang ditolak. Biasanya, penyebabnya adalah sebagai berikut:
- Lewat Masa Pengajuan
Biasanya, pihak asuransi memberi batas pengajuan klaim 3×24 jam setelah kejadian. Bila Anda mengajukan lewat dari masa tersebut, klaim asuransi mobil akan ditolak meskipun berkas-berkas sudah lengkap.
- Melakukan Pelanggaran Hukum
Ada beberapa kecelakaan yang terjadi akibat kelalaian sang pengemudi dan bila hal tersebut terbukti sebagai pelanggaran hukum, maka klaim akan ditolak. Misalnya kecelakaan akibat menerobos lampu merah atau kecelakaan karena mengemudi dalam keadaan mabuk.
- Manipulasi Kerusakan
Terkadang ada nasabah yang tidak mau rugi karena sudah membeli asuransi mobil. Mereka tidak segan untuk manipulasi kerusakan agar bisa klaim. Misalnya saja mengaku mengalami tabrakan di jalan tol, padahal mobil rusak karena menabrak tiang saat parkir. Hal-hal seperti ini biasanya akan terdeteksi saat pihak asuransi melakukan pengecekan untuk proses klaim.
Demikian serba-serbi cara klaim asuransi mobil yang perlu Anda ketahui. Untuk lebih jelasnya lagi, Anda bisa tanyakan kepada agen asuransi mobil pilihan karena kebijakannya tentu berbeda-beda.
Lindungi lantai mobil Anda dari korosi dan kotoran dengan karpet mobil mangkok 5d dari Frontier
